BaseDPsy

Documents disponibles pour lecture immédiate

Mode d’emploi en ligne : Cliquez ici

Le mode d’emploi pour installer le dictionnaire de correction orthographique: Cliquez ici

Sur Windows

Méthode d’installation  de la démo sur windows Cliquez ici pour lire

Méthode d’installation version avec licence sur windows Cliquez ici pour lire

Si vous comptez importer des données de la version 4.7, il est très important de lire le guide pour importation

Sur Macintosh (Apple)

Méthode d’installation  de la démo sur Macintosh Cliquez ici pour lire

Méthode d’installation sur Macintosh Cliquez ici pour lire

Si vous comptez importer des données de la version 4.7, il est très important de lire le guide pour importation

Ces documents sont disponibles pour téléchargement sur la page « Téléchargement »

Pour un soutien personnalisé à l’utilisation de BaseDPsy.

Services disponibles:

Soutien technique gratuit :

Le soutien technique par courriel ou par téléphone demeure gratuit dans la mesure ou je n’ai qu’à répondre à des questions

Envoyez un courriel à alainbarbeau @ basedpsy.com avec une description de votre problème.

Dans la description de votre problème, il est important d’être le plus précis possible :

• Vous utilisez quelle version sur quelle plateforme ?
• Le problème apparaît dans quel module ?
• Vous avez essayé de faire quoi ?
• Il en est résulté quoi ? etc.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais

Forfait « Tout inclus pendant 1 an » (300$)

Ce forfait inclus les services suivants pour une durée d’un an :

1. Installation des nouvelles mises-à-jour;
2. Importation des données dans les nouvelles mises-à-jour;
3. Réparation ou correction des dossiers défectueux;
4. Soutien ponctuel en direct pour les difficultés d’utilisation des fonctions qui vous embêtent;

Fonctionnement, achetez ce forfait sur le site web, une confirmation vous est expédiée par courriel et nous fixons les Rendez-vous de connexion sur votre demande par courriel ou par téléphone.

Forfait « Importation des données » (25$)

Ce forfait inclus seulement la procédure d’importation des données.   Vous devez avoir déjà téléchargé la dernière version de BaseDPsy dans votre ordinateur, et vos données dans la version à importer ne doivent pas nécessiter de corrections.   Si elles nécessitent des corrections, elles doivent être faites auparavant.

Fonctionnement : nous convenons d’un Rendez-vous de connexion sur votre ordinateur, et vous recevez une facture par courriel.

Réparation de votre base de données au taux horaire de 75$

Si, occasionnellement, vous avez besoin d’aide pour corriger des données dans votre BaseDPsy ou pour vous enseigner directement dans votre ordinateur l’utilisation de BaseDPsy, le taux horaire est de 75$.   Toutefois, si le problème que vous rencontrez est lié non pas à l’utilisation de BaseDPsy, mais à une erreur de programmation (bug), le soutien est alors gratuit.

Fonctionnement : nous convenons d’un Rendez-vous de connexion sur votre ordinateur, et vous recevez une facture par courriel.

Pour un soutien à distance, directement sur votre ordinateur:

Cela nécessite que nous convenions d’un rendez-vous téléphonique et que vous installiez sur votre ordinateur le logiciel gratuit « TeamViewerQS ».

Télé-assistance